キャンセルポリシー

キャンセル　返品　交換について

・商品に不備がある場合を除き、ご注文確定後のキャンセル・返品・交換はお受けできません。
・商品がお手元に届きましたら、すぐに破損等の有無をご確認願います。
万一、お届けした商品に瑕疵(不良等)がございました場合、すぐにお取り替えさせていただきますので、
お手数ですが下記までメールにてご連絡をお願い致します。
・お客様がご不在の場合は配送業者がポストに不在通知を投函いたします。
通知書の保管期限を超過した場合や、住所不明の場合、商品は配送会社から当社に返送されます。
返送された商品は再配達できない場合がありますのでご注意ください。

返品・交換対象

・商品の機能性を著しく損なう欠陥（縫製ミス、パーツの故障など）がある
・商品のデザイン性を著しく損なう欠陥（汚損など）がある
・届いた商品がオーダーしたものと違う
・商品仕様（サイズなど）が商品ページの記載内容と違う

以上のような理由により、返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に下記までご連絡願い致します。
弊社よりご注文時に頂いているご連絡先へメールまたは電話にてご連絡差し上げます。
その際恐れ入りますが商品はお届け時の梱包状態で保存いただきますようお願い致します。

ただし、完売品や生産終了品、限定品など、交換できない場合は商品代金ならびに振込手数料の返金とさせていただきます。

返品・交換対象外

・お客様が商品受け取り後7日間以上経過した商品
・お客様の不注意によるオーダー間違いの商品
・着用して外出したも商品
・1回以上洗濯した商品
・お客様が破損・汚損された商品
・お客様が加工・修理された商品
・商品の箱やタグ、説明書などの付属品を汚損・破損・紛失された場合

上記は原則として応じられませんので、お確かめの上ご注文ください。

ご連絡先

メールアドレス：info@aulutin.com
営業時間：12:00-18:00

ご返送先

株式会社フォーチューンストライプ
〒150-0032
東京都渋谷区鶯谷町12-3 フローラ代官山101
TEL：03（3463）2117